以下について要望・苦情がございました。
職員が教材庫へ玩具を片づける時に、園児が教材庫の中にいたことに気が付かず、
数分間施錠をしてしまった。それに対し、保護者様への報告がクラス担任からで、園長からの
状況説明が無かったので、保護者様が不安に陥ってしまった。
＜回答＞
この度は、園内において事故が発生し、お子さま、そして保護者さまに、ご心配とご迷惑を
おかけしたことを、深くお詫び申し上げます。
安全管理を行う立場でありながら、事体を防げなかったこと、そしてご報告が遅くなってしまったことで
不信に思われたこと、大変、申し訳ございませんでした。
今後、同様のことが起きないように、全職員で再発防止に努めていきます。
